1.Reservas y pagos
La reserva se considerará confirmada una vez recibido el pago indicado. Las condiciones de pago pueden variar según el tipo de servicio reservado (alojamiento, tours o paquetes combinados).

• Para confirmar la reserva, se debe realizar un pago del 30% del importe total en el momento de la reserva.
• El pago restante debe abonarse como máximo 20 días antes de la fecha de llegada.
• Si lo desea, el cliente puede realizar pagos fraccionados en pequeñas cuotas hasta completar el importe total dentro del plazo establecido.

2. Cancelaciones y modificaciones
Las cancelaciones deben notificarse por escrito. El importe del reembolso dependerá del momento en que se realice la cancelación:

• Entre 15 y 29 días antes: 50% de reembolso.
• Menos de 15 días: no habrá reembolso.

Las modificaciones de fechas o servicios están sujetas a disponibilidad y pueden generar costos adicionales. Los cambios de última hora por parte del cliente pueden suponer un sobrecoste que deberá asumir el mismo cliente.

3. Responsabilidades
Ni Villa Cristina ni Kianga Trips se hacen responsables de posibles imprevistos derivados de condiciones de fuerza mayor como emergencias climáticas, huelgas, cambios de vuelos u otras situaciones fuera de nuestro control. Siempre haremos lo posible por ofrecer soluciones alternativas.

4.Condiciones de la estancia (solo para alojamiento)
Los huéspedes son responsables del buen uso de las instalaciones. No se permite fumar dentro de las habitaciones. Se aceptan mascotas bajo condiciones previamente acordadas.

5. Protección de datos
Los datos proporcionados por los clientes se utilizarán exclusivamente para la gestión de los servicios contratados. No se compartirán con terceros sin consentimiento previo


6. Aceptación
Al reservar cualquier servicio con nosotros, se aceptan estos términos y condiciones.